智东西(公众号:zhidxcom)
文｜国仁
在近日举行的(de)2025年世界移动通(tong)信(xin)大会（MWC）上海展上，联(lian)想集(ji)团携(xie)其(qi)最新的(de)AI成果高(gao)规格参展。现场(chang)，联(lian)想展区重点展示了其(qi)在个(ge)人智能与企业智能领域的(de)全栈AI布(bu)局(ju)，特别是以“超(chao)级智能体”为核心的(de)战略(lve)落地成果。
展会期间，智东西有机(ji)会与少数国(guo)内媒体一同对联想集团执行副总裁(cai)(cai)兼中国(guo)区总裁(cai)(cai)刘军带领的多名集团高(gao)管(guan)，进行了一场深入对话交流。
参与(yu)的(de)联(lian)(lian)想(xiang)集(ji)(ji)(ji)团(tuan)(tuan)(tuan)高管包括联(lian)(lian)想(xiang)集(ji)(ji)(ji)团(tuan)(tuan)(tuan)高级副总(zong)(zong)(zong)裁(cai)(cai)、中(zhong)(zhong)国(guo)方案服(fu)务业务群总(zong)(zong)(zong)经理戴炜，联(lian)(lian)想(xiang)集(ji)(ji)(ji)团(tuan)(tuan)(tuan)副总(zong)(zong)(zong)裁(cai)(cai)、中(zhong)(zhong)国(guo)政企业务群总(zong)(zong)(zong)经理王(wang)立平，联(lian)(lian)想(xiang)集(ji)(ji)(ji)团(tuan)(tuan)(tuan)副总(zong)(zong)(zong)裁(cai)(cai)、中(zhong)(zhong)国(guo)区战略及业务拓展(zhan)副总(zong)(zong)(zong)裁(cai)(cai)阿木（阿不力(li)克木·阿不力(li)米提(ti)），以及联(lian)(lian)想(xiang)集(ji)(ji)(ji)团(tuan)(tuan)(tuan)副总(zong)(zong)(zong)裁(cai)(cai)、中(zhong)(zhong)国(guo)区首席市场官王(wang)传东等核心高管团(tuan)(tuan)(tuan)队。
采访交流围绕(rao)联(lian)想(xiang)在(zai)(zai)AI时(shi)代的战(zhan)略定(ding)位(wei)、核心产(chan)品“超(chao)级智能体(ti)”的技术(shu)突破与落地实践、与运(yun)营商的深度合作、企业智能化转(zhuan)型(xing)的“解(jie)题思路”、以及在(zai)(zai)国产(chan)算(suan)力发展中的角(jiao)色等关键(jian)议(yi)题展开。
▲联想集团执(zhi)行(xing)副总裁兼中国区(qu)总裁刘(liu)军
刘军作为联(lian)想中国区业(ye)务的掌舵人(ren)，系统阐述了(le)联(lian)想对AI发展的洞察和布(bu)局，其他高管(guan)则从(cong)各自业(ye)务领(ling)域进行了(le)更为深(shen)入的补充。以(yi)下为本次对话干(gan)货(huo)要点：
一、 从“超级智能体元年”说起，全栈AI布局提速
采访一(yi)开(kai)始，刘军(jun)便聊到，2025年(nian)是联(lian)想认为(wei)的“超级智(zhi)能体元年(nian)”。他强调，AI是联(lian)想的核(he)心(xin)战略，自2024年(nian)提出未来(lai)十年(nian)以AI为(wei)核(he)心(xin)以来(lai)，超级智(zhi)能体已成为(wei)主线。
“我(wo)们从2024年开(kai)始下(xia)一个10年以(yi)AI为核心，现在(zai)超级智能体肯定是(shi)我(wo)们一个主题。”刘军介绍，联(lian)想在(zai)个人(ren)智能和企业智能领域(yu)均进(jin)行了(le)全(quan)栈AI战(zhan)略布(bu)局。
具体(ti)到个(ge)人智能体(ti)，采用了“一体(ti)多端(duan)”架构成型。
面向个人用(yong)(yong)(yong)户，联(lian)想以“天禧(xi)超级智(zhi)能(neng)体(ti)(ti)”为(wei)核心，构建(jian)了(le)“一体(ti)(ti)多(duo)(duo)端”的(de)全新(xin)架构。刘(liu)军详(xiang)解道，第一代(dai)智(zhi)能(neng)体(ti)(ti)寄生在(zai)(zai)AI PC上，但过去(qu)一年(nian)多(duo)(duo)已发(fa)生“脱胎换骨(gu)”的(de)变化。如今(jin)的(de)天禧(xi)超级智(zhi)能(neng)体(ti)(ti)基(ji)于个人云，采用(yong)(yong)(yong)端云混(hun)合(he)架构，并基(ji)于可信计(ji)算(suan)技术确(que)保用(yong)(yong)(yong)户隐私安全（所有(you)计(ji)算(suan)、传输加密，联(lian)想无法获知内容）。其(qi)核心价值在(zai)(zai)于实(shi)现跨设(she)备（PC、手(shou)机、平板等(deng)）的(de)数据自(zi)动备份、使(shi)用(yong)(yong)(yong)习惯(guan)记录(lu)、个人知识库打通(tong)，极大地促进了(le)个人智(zhi)能(neng)体(ti)(ti)的(de)成长。
刘军展(zhan)望，未(wei)来消费设备的操作系统将不再重要，用(yong)户界面(mian)将由个人超级智能体接管，它将在背后自动管理(li)信息、整合公有云(yun)内容并(bing)与个人知识库(ku)无缝(feng)打通，为(wei)用(yong)户提供智能化(hua)服务。
与此同时，企(qi)业智能体这边，则强调全栈能力与行业落地(di)： 在企(qi)业智能领(ling)域，联想的布局更(geng)为全面，包括：
设(she)(she)备端(duan)有 AI PC、AIoT设(she)(she)备智(zhi)能化。
基(ji)础设施（边云网）方(fang)面， 刘军特别提到(dao)联想服务器(qi)已进入中(zhong)国(guo)市(shi)场前三且增速(su)最(zui)快。核心(xin)是(shi)“万全(quan)异构智算(suan)平台”（“一(yi)横(heng)”），可统(tong)一(yi)纳管智算(suan)、超算(suan)、通算(suan)，兼容国(guo)内外技术路线(xian)，最(zui)大化发挥智算(suan)中(zhong)心(xin)效(xiao)能(neng)（相当于(yu)智算(suan)中(zhong)心(xin)操(cao)作系统(tong)）。此外，存储、数据网络(luo)等全(quan)线(xian)产品齐备，并(bing)能(neng)通过(guo)双线(xian)运作（国(guo)际国(guo)内）应(ying)对国(guo)产化趋势，用AI优化基(ji)础设施效(xiao)能(neng)。
解决方案(an)与服务（智(zhi)）方面则(ze) 由(you)戴炜(wei)负责，核(he)心同(tong)样是(shi)超(chao)级智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)体。刘军认(ren)为，超(chao)级智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)体能(neng)(neng)(neng)(neng)大(da)幅提(ti)(ti)升(sheng)跨行(xing)业智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)的通用性和(he)水平。他(ta)举(ju)例智(zhi)慧(hui)城(cheng)市4.0（联(lian)想已签(qian)约武(wu)夷(yi)山、宜昌、上(shang)海虹口(kou)三个(ge)代表性客(ke)户(hu)），称在(zai)超(chao)级智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)体赋能(neng)(neng)(neng)(neng)下，用户(hu)体验和(he)管(guan)理智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)化水平将有质的飞跃(yue)。该理念(nian)同(tong)样适(shi)用于制造、服务等行(xing)业。对(dui)(dui)于大(da)型企业和(he)政府、教育客(ke)户(hu)，联(lian)想提(ti)(ti)供定制化解决方案(an)；对(dui)(dui)于中小企业，则(ze)推出“联(lian)想百应(ying)”智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)体，提(ti)(ti)供IT运维、AI办公、AI营销(xiao)等服务，并(bing)计划快速迭代增加功能(neng)(neng)(neng)(neng)。刘军引用其提(ti)(ti)出的“新摩尔定律”，预测(ce)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)体水平每(mei)4-6个(ge)月翻倍提(ti)(ti)升(sheng)。
刘军坦言，AI战略的(de)(de)推进速度“超出预期”，OpenAI ChatGPT带来(lai)的(de)(de)智(zhi)能(neng)化(hua)水平(ping)跃(yue)升和DeepSeek等开源(yuan)模(mo)型的(de)(de)出现(xian)(xian)，大大加速了智(zhi)能(neng)化(hua)愿景的(de)(de)实现(xian)(xian)。
二、 打造“硅基战队”，AI成为直接生产力
针对智东西(xi)提出的(de)关于企业自(zi)动化(hua)及“硅基战队”的(de)提问，刘军(jun)分(fen)享了(le)联想作为(wei)“亲历者”的(de)实践与(yu)思考。
首先是源自内生实践，自2017年(nian)提出“联想 智(zhi)(zhi)慧(hui)中(zhong)(zhong)国(guo)”愿景以来，联想即笃(du)定推进智(zhi)(zhi)能化转型，并从自身开始实践。从2017年(nian)引(yin)入(ru)首个(ge)AI模块(kuai)（智(zhi)(zhi)能客(ke)服）开始，过去8年(nian)是AI不断替(ti)代和节约人(ren)工(gong)的(de)过程(cheng)，且正在加速。刘军透露，2025年(nian)联想中(zhong)(zhong)国(guo)区的(de)目(mu)标是实现“四级流程(cheng)”（企业六(liu)级流程(cheng)中(zhong)(zhong)的(de)一级）中(zhong)(zhong)四分之一的(de)流程(cheng)被AI替(ti)代。
企(qi)业的所(suo)有活(huo)动可(ke)分(fen)解(jie)为流程，联想(xiang)中国7000名员(yuan)工的工作基本都(dou)由(you)流程记录和执行(xing)。“硅(gui)基战队”（智(zhi)能体(ti)）正在越来(lai)越多地替代(dai)这些“碳基”员(yuan)工的活(huo)动。
进而是(shi)外化(hua)赋能，联(lian)想最初的(de)内(nei)(nei)生(sheng)实践（如“魔方(fang)”智能客(ke)服系统(tong)）吸引了外部客(ke)户(hu)（如出行巨头）的(de)兴趣，促(cu)使(shi)联(lian)想从2020年左右(you)开始有意识(shi)地将能力外化(hua)服务(wu)客(ke)户(hu)，形成(cheng)了如今年收(shou)入近200亿的(de)解决(jue)方(fang)案与(yu)服务(wu)业务(wu)。刘军指出，这是(shi)一个“内(nei)(nei)生(sheng)外化(hua)，双轮驱动”的(de)过程，来自(zi)客(ke)户(hu)的(de)正(zheng)反馈(kui)能反哺强化(hua)联(lian)想自(zi)身(shen)的(de)系统(tong)。
再到(dao)数(shu)(shu)(shu)据(ju)为(wei)王与“护城(cheng)河”的(de)构建(jian)， 对于是否(fou)构建(jian)了护城(cheng)河，刘军表示“没有想(xiang)过”，但认为(wei)联(lian)想(xiang)是“最(zui)早去建(jian)立我们(men)在智(zhi)能(neng)和数(shu)(shu)(shu)据(ju)上优势(shi)的(de)企(qi)业”。他强(qiang)调，在AI时(shi)代(dai)，“谁先拿(na)到(dao)数(shu)(shu)(shu)据(ju)谁就是王”，谁能(neng)先形成数(shu)(shu)(shu)据(ju)驱(qu)动的(de)正向循环，就能(neng)积(ji)累优势(shi)，如(ru)同互联(lian)网时(shi)代(dai)的(de)“大者通吃”。联(lian)想(xiang)凭借先行优势(shi)和持续的(de)数(shu)(shu)(shu)据(ju)积(ji)累，正在这一进程中占据(ju)有利位(wei)置。
刘军提还出了(le)一个有(you)意思的观点：在(zai)传(chuan)统企业(ye)架构(gou)中，“研(yan)产供销服”是(shi)直接增值(zhi)环节(jie)，人力(li)资源、财务、IT是(shi)职能(neng)部(bu)门；但(dan)在(zai)AI时代，AI本(ben)(ben)身将(jiang)成为直接增值(zhi)环节(jie)，是(shi)直接的生(sheng)产力(li)。“AI就是(shi)生(sheng)产力(li)”是(shi)联(lian)想(xiang)对企业(ye)智能(neng)化本(ben)(ben)质的核心认知。
三、 谈运营商：深化合作，互为客户共拓市场
在回答关(guan)于运(yun)营商(shang)合作进(jin)展的(de)问题时，王(wang)立(li)平首先介(jie)绍了(le)联想在运(yun)营商(shang)市场的(de)深(shen)(shen)耕(geng)。他指出，运(yun)营商(shang)纵队是联想“以客户为中心”转型成立(li)的(de)第一个纵队。过(guo)去(qu)一年的(de)合作深(shen)(shen)化(hua)主要(yao)体(ti)现在：
其中在算力基础设(she)施方(fang)面(mian)(mian)，作(zuo)为三大运营商核心(xin)供应商，联想在数据中心(xin)绿色创新(xin)（如三亚崖州液(ye)冷解(jie)决方(fang)案）、响(xiang)应AI算力需求(qiu)（如推(tui)出服务器AI一体(ti)机、AI工作(zuo)站）、云(yun)电脑(nao)资源(yuan)池建设(she)等方(fang)面(mian)(mian)进行了全面(mian)(mian)合作(zuo)。
终端创(chuang)新(xin)方面，联(lian)想 展出的创(chuang)新(xin)终端（如3D会议室方案）为(wei)运营商提升(sheng)客户体验(yan)、增(zeng)加业务收入（提高UP值）提供了新(xin)机(ji)会。
政(zheng)企业务(wu)方面，联(lian)想为运营商提供服务(wu)支持，并共同打造(zao)行业解决方案。未(wei)来在城市(shi)超级(ji)智能(neng)体(ti)、企业超级(ji)智能(neng)体(ti)等领域有巨大(da)合作空间。
此外，刘军还补充强调，联想与三大运(yun)营商(shang)是(shi)紧(jin)密(mi)的战(zhan)略伙伴，合(he)作主(zhu)要(yao)在两(liang)大层(ceng)面：
一是互为客(ke)户(hu)， 运营(ying)商是联想全(quan)栈AI产品(pin)（终端、基础设施、方案服务(wu)）的(de)大客(ke)户(hu)；同时，联想日(ri)益增长(zhang)的(de)带(dai)宽和算力需求也使其成为运营(ying)商的(de)重要(yao)客(ke)户(hu)。
二是(shi)共(gong)同开拓新客户： 双方联(lian)(lian)手拓展(zhan)市(shi)场。刘军(jun)以“百应”服务为(wei)例：联(lian)(lian)想与运营商打包(bao)提供“IP+网络(luo)(luo)无忧服务”，为(wei)中小企(qi)业(ye)提供IT外包(bao)服务（网络(luo)(luo)、设备问题统一由联(lian)(lian)想诊断(duan)解(jie)决）。在智(zhi)慧城市(shi)、智(zhi)算中心等领域也有大(da)量密(mi)切合作。
四、 ToB市场潜力巨大，撬动7000亿市场
在(zai)回应关(guan)于ToB业务是否进入成(cheng)熟(shu)收获期及(ji)未(wei)来潜力的问题(ti)时，刘军和王立平给(ji)出了详细解(jie)答。
首先是(shi)业务结(jie)构的(de)平(ping)衡， 刘(liu)军澄清(qing)，联想在中国区的(de)收(shou)入结(jie)构一直是(shi)ToC约占4成，ToB约占6成，相对平(ping)衡。这源于PC的(de)发展历史(shi)（最初纯ToB，联想发明家用电脑后才发展ToC市场）。他认为(wei)ToB市场潜力(li)更大，联想有(you)能力(li)做(zuo)得更大。
其次是(shi)市(shi)(shi)场容(rong)量(liang)广阔， 王立平指出，联(lian)想(xiang)参(can)与的To大(da)B市(shi)(shi)场（政(zheng)企PC、智能设备、基础(chu)设施、服务）总容(rong)量(liang)约7000亿(yi)元，非(fei)常庞(pang)大(da)，且联(lian)想(xiang)在多个领域具有优势。
再有方(fang)案服(fu)务(wu)(wu)高速增长， 戴(dai)炜补充介绍了联想(xiang)方(fang)案服(fu)务(wu)(wu)的(de)“一擎三箭”战略（面(mian)向大(da)B、SMB、消(xiao)费三个客(ke)群(qun)），强调三个客(ke)群(qun)增速均很快(kuai)。他特别(bie)提到(dao)，联想(xiang)IT服(fu)务(wu)(wu)业务(wu)(wu)在(zai)过去8年(nian)实(shi)现了近(jin)30%的(de)复(fu)合增长率，从(cong)名(ming)不见经传跃升(sheng)为IDC报(bao)告中(zhong)的(de)中(zhong)国市(shi)场第一名(ming)（2024财年(nian)下半年(nian)），且增速远超(chao)主要竞(jing)争对手。
刘军和(he)王立平(ping)都(dou)强(qiang)调了联想在方(fang)案服(fu)(fu)务(wu)(wu)市(shi)场成功的(de)关键：用(yong)最新(xin)的(de)方(fang)法（AI）、颠(dian)覆(fu)式(shi)的(de)技(ji)术切入市(shi)场，从IT服(fu)(fu)务(wu)(wu)向AI服(fu)(fu)务(wu)(wu)转(zhuan)(zhuan)(zhuan)型。 戴炜列举了联想的(de)多个业(ye)界首(shou)创(chuang)：首(shou)个提出智能(neng)(neng)化转(zhuan)(zhuan)(zhuan)型全周期服(fu)(fu)务(wu)(wu)、首(shou)个推出城市(shi)超级智能(neng)(neng)体(ti)(ti)、首(shou)个推出“超级智能(neng)(neng)体(ti)(ti)+领域智能(neng)(neng)体(ti)(ti)”组合(he)、首(shou)个提出智能(neng)(neng)体(ti)(ti)超级工厂概念（7天POC，2周定制）、首(shou)个通(tong)过信通(tong)院(yuan)AAS（智能(neng)(neng)体(ti)(ti)即(ji)服(fu)(fu)务(wu)(wu)）模式(shi)认证等。戴炜表示，问鼎IT服(fu)(fu)务(wu)(wu)第一仅是开(kai)始，未来(lai)将加(jia)速(su)推动产业(ye)向AI服(fu)(fu)务(wu)(wu)转(zhuan)(zhuan)(zhuan)型。
五、 联想是什么？从算力公司迈向AI智能体公司
面对“联(lian)想是什(shen)么(me)公(gong)司”的(de)灵(ling)魂拷问，刘军和王传东给出了答案。
刘军明确(que)表示(shi)：“联(lian)(lian)想正在(zai)(zai)从算力(li)公司(si)转变成(cheng)AI公司(si)。”他引(yin)用联(lian)(lian)想集团董事长兼CEO杨元庆的观点：“未来主(zhu)要产品(pin)就变成(cheng)智能体了。”王(wang)传东进一步阐释，在(zai)(zai)“联(lian)(lian)想智慧中国 让AI成(cheng)为创(chuang)新(xin)生产力(li)”的主(zhu)题下，联(lian)(lian)想应定位(wei)为“一家面(mian)向AI的全栈产品(pin)方案和服务(wu)提(ti)供商(shang)，以(yi)AI为核心驱动(dong)力(li)”。
刘(liu)军以(yi)联(lian)想(xiang)第(di)四(si)代(dai)官网“乐享”为(wei)(wei)例，用(yong)户与之交流(liu)即等同于(yu)与联(lian)想(xiang)集团(tuan)交流(liu)。联(lian)想(xiang)利用(yong)自身的(de)“智(zhi)(zhi)能(neng)体工厂”，帮助大型企业(ye)客户定(ding)制其超级(ji)智(zhi)(zhi)能(neng)体（大B），为(wei)(wei)中小企业(ye)提(ti)供(gong)通用(yong)的(de)“百(bai)应”智(zhi)(zhi)能(neng)体服务（SMB）。他展望(wang)：“我们未来(lai)可能(neng)就(jiu)是(shi)一步(bu)步(bu)会成(cheng)为(wei)(wei)智(zhi)(zhi)能(neng)体制造公(gong)司(si)。”
针对(dui)如何(he)梳理众多技术IP（业务(wu)标签(qian)）的问(wen)题，阿木介绍了联想的开放生态策略，围绕(rao)不(bu)同(tong)领(ling)域构建生态，包括：
天禧(xi)生态(tai)（个人智(zhi)能(neng)体，“一(yi)体多端”）： 聚焦AI原生开发(fa)者合作（已超2000家），共创场景化体验（如PPT生成）。
万全生态(tai)（基础设施）： 成(cheng)立万全生态(tai)联盟(meng)，联合国产GPU、软件、产品厂商(shang)，解(jie)决(jue)异构算力难题，降低成(cheng)本提高效率。
擎天生(sheng)态（方案服(fu)务）： 与大(da)量ISV伙伴共创，基于联想的技术赋能(neng)、市(shi)场开拓和(he)交付服(fu)务能(neng)力(li)，以(yi)及伙伴的行(xing)业认知和(he)数(shu)据积累，共同打(da)造(zao)行(xing)业智(zhi)能(neng)体（如(ru)医疗(liao)、教育、城市(shi)）。
生(sheng)态(tai)特色主要体(ti)现在 场景驱(qu)动、联想(xiang)投资(zi)建设公共技(ji)术平台(tai)（天禧平台(tai)、万全平台(tai)、擎(qing)天引擎(qing)）、与(yu)伙(huo)伴(ban)长期共赢。
结语：AI驱动的未来真在临近
在(zai)近两个小(xiao)时(shi)(shi)的(de)(de)深度交流(liu)中(zhong)，刘军带领的(de)(de)联想高管团队清晰(xi)地(di)勾勒(le)出其在(zai)AI时(shi)(shi)代的(de)(de)战(zhan)略蓝图(tu)与实践路径。其中(zhong)几个关键(jian)点是(shi)：
2025年是“超(chao)级(ji)智(zhi)能(neng)体(ti)元年”，联想正全力推进“一体(ti)多端(duan)”的个人智(zhi)能(neng)体(ti)和赋能(neng)百业的企业智(zhi)能(neng)体(ti)落地，其发展速度(du)远(yuan)超(chao)预期。
其次，AI正从支持角(jiao)色转变为企(qi)业的(de)(de)“直接(jie)生(sheng)产(chan)力”，联想自身用(yong)“硅基战队(dui)”替代“碳(tan)基员(yuan)工”流程的(de)(de)实践，以及助力客户智能(neng)化转型的(de)(de)成功(gong)案(an)例，都印证了(le)这一点。
第三，联(lian)想坚定地从一家以硬件(jian)和(he)算力(li)见长的(de)(de)公司，向(xiang)以智(zhi)(zhi)能(neng)体为核心产品和(he)服务的(de)(de)AI公司转型，其全(quan)栈AI能(neng)力(li)（智(zhi)(zhi)能(neng)设备、智(zhi)(zhi)能(neng)基础设施、智(zhi)(zhi)能(neng)解(jie)决方(fang)案(an)与(yu)服务）正通过开放的(de)(de)生(sheng)态策略(lve)加(jia)速渗透(tou)市场，特(te)别是(shi)在潜力(li)巨(ju)大的(de)(de)ToB领域。
采访最(zui)后，刘军(jun)(jun)关于“AI成为直接增值环节”的(de)论(lun)断，为联想(xiang)乃至(zhi)整个产业的(de)AI实践做了最(zui)佳注脚(jiao)。当(dang)AI如同“火箭军(jun)(jun)”一样，从后台走(zou)向前台，直接参与价值创造时(shi)，一场由(you)技术驱动的(de)生产力革命(ming)已然(ran)拉开序(xu)幕。
