智东西（公众号：zhidxcom）
作者 | 香草
编辑 | 李水青
智(zhi)东西6月27日(ri)报道，昨日(ri)，钉钉宣(xuan)布推出7.6版本，发布AI搜(sou)索功能并开放(fang)邀测，同(tong)时AI助理、管理套件(jian)、AI会议(yi)硬件(jian)等功能全面升级。
▲钉钉7.6版本发布
钉钉AI搜(sou)索产品主打钉钉内(nei)的内(nei)容搜(sou)索，包(bao)括(kuo)聊天(tian)记录、文档、会议、日程、知识(shi)库等，用来整合工作(zuo)信息非常方便。
钉钉总裁叶军现场演示(shi)了AI搜索(suo)功能，以“最(zui)近一周答应过谁请喝(he)咖啡”为(wei)例(li)，钉钉根据最(zui)近的聊(liao)天记录，统计出他(ta)提到(dao)请同学(xue)喝(he)咖啡的记录，共3次(ci)涉及9位同学(xue)，并总结出每次(ci)提到(dao)的场景以及具体(ti)有哪些(xie)人(ren)。
▲钉钉AI搜(sou)索功能演示
这只是AI搜索应用场景中(zhong)(zhong)的一角，该产品还提供(gong)“猜你想搜”、“连续追问”等功能，能够从碎片化信息(xi)中(zhong)(zhong)构建起用户(hu)个人(ren)的知识网络。
在生(sheng)态方面(mian)(mian)，钉钉宣布底层(ceng)模(mo)型正式开放，同(tong)时接入MiniMax、月之暗面(mian)(mian)、智谱(pu)AI、猎(lie)户星空、零一万物、百川智能等(deng)6家公司的大模(mo)型。MiniMax创(chuang)始人(ren)&CEO闫俊杰、月之暗面(mian)(mian)创(chuang)始人(ren)&CEO杨(yang)植麟等(deng)也来到现(xian)场，分享(xiang)了与钉钉的合(he)作(zuo)经验(yan)。
一、AI搜索构建知识网络，筛选海量碎片化信息重点
钉(ding)钉(ding)7.6版本升级主要分为管理套件、AI搜索、AI助理、全(quan)球化以及AI会议硬件5个方(fang)面，其中(zhong)，AI搜索是此次推出的(de)全(quan)新功能，也是本次升级的(de)重点。
目前市面上(shang)已经有不少优(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)AI搜索(suo)产品，叶军谈(tan)道，钉(ding)钉(ding)的(de)(de)(de)AI搜索(suo)主要的(de)(de)(de)差异点在于，它并不做全网(wang)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)搜索(suo)，而是(shi)对(dui)钉(ding)钉(ding)内部的(de)(de)(de)聊天记录、文档(dang)、会议(yi)纪要、业务数据(ju)等信(xin)息(xi)进行搜索(suo)、提(ti)炼和摘要，主要解决(jue)的(de)(de)(de)是(shi)钉(ding)钉(ding)上(shang)信(xin)息(xi)分散的(de)(de)(de)问题(ti)。
钉钉AI搜索(suo)具备6大特(te)性(xing)：专有个性(xing)搜索(suo)、感(gan)知信息变化、自然语言输入、直接生成答案、深入挖掘(jue)追问以及追溯内(nei)容信源(yuan)。
▲钉(ding)钉(ding)AI搜索(suo)6大特性
个性(xing)搜索指的是，AI搜索会根据不(bu)(bu)同的用户提(ti)供不(bu)(bu)同的搜索方式(shi)，而(er)不(bu)(bu)是给(ji)出(chu)统(tong)一的回答。
感(gan)知(zhi)信(xin)息变(bian)化则是指(zhi)搜索内容的即时(shi)更新，例如你可(ke)以提问(wen)“我今天(tian)需(xu)要(yao)和某(mou)同事讨论(lun)什么问(wen)题(ti)？”、“某(mou)计划进展到哪一步了？”等。
与传统搜索(suo)方式相(xiang)比，钉(ding)钉(ding)AI搜索(suo)基于大模型(xing)的(de)理解、推理、生成能力，通过自然语言(yan)进行信息查询，并对碎片化信息进行整理与总结提炼，呈现知识(shi)网(wang)络，搜索(suo)出来的(de)答案(an)还(hai)能自动整理为钉(ding)钉(ding)脑图(tu)和大纲(gang)。
与面向公网的AI搜(sou)索产品相比，钉(ding)钉(ding)AI搜(sou)索深度整合了钉(ding)钉(ding)内工作(zuo)与协(xie)作(zuo)的信(xin)息(xi)(xi)，能够全面检(jian)索和整理用户自有信(xin)息(xi)(xi)、企业知识等。用户不(bu)仅能够搜(sou)索到全面的信(xin)息(xi)(xi)，还能得知有哪些人(ren)、群聊或者文档与该搜(sou)索有关。
此(ci)外，钉钉AI搜索还能够理解用(yong)(yong)户当下的(de)知识和数据，从(cong)而推理出未来一段时(shi)间(jian)用(yong)(yong)户可(ke)能需要(yao)的(de)问题(ti)和关联(lian)信息“猜你想问”，并围(wei)绕用(yong)(yong)户构建动(dong)态的(de)知识网络。
▲钉(ding)(ding)钉(ding)(ding)AI搜索构建知识网络
目前(qian)，钉(ding)钉(ding)AI搜索已开启邀测，用户可在钉(ding)钉(ding)App或PC端顶部搜索框进行申请。
二、多Agent协同办公，AI助理打破企业数据墙
今年1月(yue)，钉(ding)钉(ding)推出AI助理(li)产品，据叶(ye)军(jun)介绍，截至(zhi)5月(yue)底钉(ding)钉(ding)AI助理(li)数量(liang)已达到50万个。
现在，钉(ding)钉(ding)AI助(zhu)理全面升级，默认接入通义(yi)大模型(xing)，同时用户也可根(gen)据(ju)自(zi)身需(xu)求切换底层模型(xing)，首批支持的模型(xing)厂商包(bao)括MiniMax、月(yue)之暗面、智谱(pu)AI、猎(lie)户星(xing)空(kong)、零一(yi)万(wan)物、百川(chuan)智能6家。
▲钉钉AI助理升级
在产品(pin)能(neng)力(li)方面，钉钉主(zhu)要升级了AI助理(li)的思考能(neng)力(li)、感知(zhi)(zhi)能(neng)力(li)以(yi)及行(xing)动能(neng)力(li)，使其能(neng)够智能(neng)写周报、感知(zhi)(zhi)时间、多(duo)助理(li)协(xie)同(tong)工作等。
▲钉钉产品能力升级
具(ju)体(ti)来说，在思考系(xi)(xi)统(tong)中，AI助理(li)(li)具(ju)备了更(geng)强(qiang)的(de)记(ji)忆和推(tui)理(li)(li)规划(hua)(hua)能(neng)力。经(jing)过用户授权，AI助理(li)(li)能(neng)够(gou)记(ji)住与其相关(guan)的(de)信息、习惯、偏好等(deng)，包(bao)括姓(xing)名、岗位、上下级关(guan)系(xi)(xi)、工(gong)作(zuo)任(ren)务(wu)进展；用户也(ye)可以自定义设(she)置记(ji)忆，让AI助理(li)(li)的(de)生(sheng)成结果“千人(ren)千面”。在执行具(ju)体(ti)任(ren)务(wu)时，AI助理(li)(li)增强(qiang)后(hou)的(de)推(tui)理(li)(li)规划(hua)(hua)能(neng)力，能(neng)像(xiang)真人(ren)一样对任(ren)务(wu)进行深(shen)度思考和合理(li)(li)拆解。
在感知(zhi)(zhi)系统中，AI助(zhu)理现在能够感知(zhi)(zhi)到(dao)时间和事件的变化，并基于此自动执(zhi)行指(zhi)定的任务，例(li)如(ru)预约(yue)多人(ren)的会(hui)议日程(cheng)(cheng)后，如(ru)有成员临时有事冲突，AI助(zhu)理可以(yi)智能协调日程(cheng)(cheng)时间；AI助(zhu)理也可以(yi)定时完成一项任务，例(li)如(ru)每天(tian)(tian)9点自动提醒(xing)并推送今天(tian)(tian)要(yao)处理的事情(qing)列表(biao)。
在(zai)行(xing)动(dong)系统(tong)中(zhong)，AI助理工作(zuo)流升级，可直(zhi)接(jie)调(diao)用更丰富的工具(ju)，并推(tui)出多Agent协同、拟人操作(zuo)等能(neng)力(li)。
▲AI助理交(jiao)互体验升级
借助(zhu)(zhu)多Agent协(xie)同能力，用(yong)户(hu)(hu)可在(zai)一(yi)个工作流(liu)或群聊中，让(rang)多个不同的(de)(de)AI助(zhu)(zhu)理(li)协(xie)作完(wan)成(cheng)(cheng)任(ren)务，并根据上文(wen)的(de)(de)对话记录执行接(jie)下来的(de)(de)任(ren)务。例如，获(huo)取社交(jiao)平台上的(de)(de)热(re)门(men)事件(jian)后(hou)，用(yong)户(hu)(hu)可以(yi)让(rang)“市场分(fen)析助(zhu)(zhu)理(li)”、“创(chuang)意助(zhu)(zhu)理(li)”、“活动策划助(zhu)(zhu)理(li)”三个AI助(zhu)(zhu)理(li)协(xie)作，完(wan)成(cheng)(cheng)从找到热(re)点事件(jian)，到分(fen)析事件(jian)、形成(cheng)(cheng)创(chuang)意，再到最终完(wan)成(cheng)(cheng)一(yi)次(ci)活动策划的(de)(de)全过程(cheng)。
通过拟人操(cao)作，用户只需要向AI演示一遍操(cao)作流程，AI助理就可以自动学习而(er)无需任(ren)何代(dai)码(ma)；通过对话，就可唤(huan)起AI并让AI替人“跑腿”来完成复杂操(cao)作的使用。
▲钉钉AI助理(li)连(lian)接SaaS数据库
目(mu)前(qian)，拟人(ren)操作(zuo)(zuo)、多Agent协同等(deng)功能(neng)(neng)已接入工作(zuo)(zuo)流，用户可在工作(zuo)(zuo)流直接配(pei)置建(jian)文档、发(fa)日程(cheng)、待办等(deng)钉(ding)钉(ding)功能(neng)(neng)，天(tian)气查询、路线查询、OCR识别等(deng)20多项第三(san)方服务(wu)，也可以通过访问API接口或(huo)钉(ding)钉(ding)连(lian)接器来集成更丰(feng)富的(de)工具。
三、集齐大模型“七龙珠”，钉钉AI推出定量免费额度
在(zai)管(guan)理(li)套(tao)(tao)件(jian)方面，叶军介绍(shao)，钉(ding)(ding)钉(ding)(ding)过去一年与22家(jia)合(he)作(zuo)伙伴(ban)达成合(he)作(zuo)，共(gong)计带(dai)来了近1亿(yi)元的管(guan)理(li)套(tao)(tao)件(jian)营(ying)收，其中(zhong)千万级(ji)营(ying)收伙伴(ban)1家(jia)、百万级(ji)营(ying)收伙伴(ban)10家(jia)，这在(zai)如今逐(zhu)渐遇冷的SaaS市场上，是非常显著的成绩。
▲钉钉管理套件
此次升级，钉钉宣布底层模(mo)型(xing)全面开放，同时与6家大模(mo)型(xing)合(he)作(zuo)伙(huo)伴一(yi)起打造开放的AI生态，“将选择权还给用户(hu)”。包括通义(yi)大模(mo)型(xing)在内，叶军(jun)将其比作(zuo)为“集齐七龙珠”。
▲钉钉大模型伙伴
在全球化方面，钉钉针对跨国企业沟通协同(tong)难(nan)题进(jin)行升级(ji)。
跨时区沟通功(gong)能(neng)(neng)将(jiang)在(zai)发消息时显示对方(fang)的(de)时区时间(jian)(jian)，方(fang)便(bian)时间(jian)(jian)协同(tong)；跨时区开会(hui)功(gong)能(neng)(neng)可将(jiang)会(hui)议时间(jian)(jian)自动转换，推荐双(shuang)方(fang)都合适的(de)时间(jian)(jian)；音(yin)视频会(hui)议推出(chu)15种语言实时互译(yi)(yi)功(gong)能(neng)(neng)，方(fang)便(bian)客户线上即(ji)时沟通；全界面翻译(yi)(yi)能(neng)(neng)够快速翻译(yi)(yi)所(suo)有(you)产(chan)品界面。
▲钉钉全球化新功能
钉(ding)钉(ding)现场演(yan)示了音视(shi)频会议的实时互译功(gong)能，无(wu)论是(shi)日语(yu)(yu)、韩语(yu)(yu)、英(ying)语(yu)(yu)，钉(ding)钉(ding)AI都(dou)能即(ji)时翻译成中文并输出(chu)字幕显示在屏幕上，非常方(fang)便。
▲钉钉AI翻译(yi)功能(neng)演示
在(zai)商业模式上(shang)，叶(ye)军(jun)称为了(le)推动AI普惠(hui)，钉钉AI将设定(ding)定(ding)量的(de)免费(fei)额度，让所有客(ke)户(hu)都(dou)能体验(yan)到AI带来的(de)便捷(jie)。在(zai)此基础上(shang)为了(le)平衡大量算力消耗带来的(de)计算成(cheng)本，高阶(jie)产(chan)品(pin)和解决方案付费(fei)提(ti)供，为客(ke)户(hu)提(ti)供更深层的(de)产(chan)品(pin)价(jia)值。
▲钉钉AI商业模式
钉钉AI能力的升级将(jiang)通过Assistant API和(he)Inside API两种方式，进一(yi)步向(xiang)生态伙伴和(he)客户开放，提(ti)供场景化的智能服务，推动AI走入(ru)应用、协作(zuo)、经营等场景中。
结语：开辟AI搜索新赛道，钉钉构建企业服务市场
据叶军介(jie)绍，钉(ding)钉(ding)目前已构(gou)建起丰富的企业服务市场，生(sheng)态(tai)伙伴(ban)数量(liang)超(chao)(chao)5600家(jia)，新增AI生(sheng)态(tai)伙伴(ban)超(chao)(chao)100家(jia)，正式(shi)上线(xian)的AI助(zhu)理超(chao)(chao)700个，钉(ding)钉(ding)AI每天调用量(liang)超(chao)(chao)1000万次(ci)。
▲钉钉企业服务市场生(sheng)态(tai)
此(ci)次(ci)推(tui)出AI搜索(suo)产品，是钉(ding)钉(ding)在(zai)大模型应(ying)用(yong)上(shang)的(de)(de)全新(xin)尝(chang)试(shi)。不同于(yu)市面上(shang)主流的(de)(de)全网(wang)(wang)搜索(suo)类AI应(ying)用(yong)，钉(ding)钉(ding)的(de)(de)AI搜索(suo)将目光聚焦在(zai)用(yong)户(hu)个人(ren)信(xin)息上(shang)，通过(guo)构(gou)建信(xin)息网(wang)(wang)络为企业客户(hu)带来新(xin)颖(ying)的(de)(de)体验。
